EDI iPaaS estendido ou serviços gerenciados de EDI – você escolhe, nós entregamos

No mundo digitalizado de hoje, as empresas são desafiadas a atender a altos padrões e se adaptar a mercados cada vez mais competitivos e em constante mudança. Os clientes esperam um serviço rápido, seguro e confiável, simples de usar e que ofereça fácil acesso a tudo o que desejam em um único lugar.

O primeiro passo para estabelecer um fluxo de trabalho rápido e eficaz, melhorar a comunicação, aumentar sua produtividade e, por fim, construir um relacionamento comercial duradouro com seus clientes de confiança, é automatizar o máximo possível de suas operações cotidianas.

Existem duas formas básicas de automatizar e gerenciar digitalmente seus processos de negócios – por meio de EDI managed services ou, alternativamente, a plataforma de integração EDI como serviço (iPaaS). Cada uma representa um sistema coerente projetado para otimizar suas operações de negócios, e a decisão de escolher uma em detrimento da outra dependerá de vários fatores.

Vamos analisar alguns desses fatores que você precisará considerar para ajudá-lo a fazer a escolha mais adequada para sua empresa.

Se você não está familiarizado com o termo Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI), trata-se essencialmente de um meio de substituir a papelada tradicional por soluções modernas e digitais.

Quanto mais rápido, preciso e seguro você puder centralizar as comunicações de negócios, mais organizado estará, permitindo que você dedique mais tempo ao seu negócio principal e menos tempo a processos administrativos manuais. Isso, por sua vez, ajudará a torná-lo ainda mais competitivo e atrativo para seus parceiros, que esperam um envolvimento rápido e eficiente.

Alguns exemplos comuns de EDI managed services incluem pedidos de compra automatizados, faturas, status de envio, informações alfandegárias, documentos de inventário e confirmações de pagamento. Há uma maneira de torná-los ainda mais eficientes e produtivos para o seu negócio – incluindo funcionalidades adicionais na forma de Extended EDI.

Os Extended EDI managed services são uma versão mais abrangente dos serviços EDI convencionais, oferecendo recursos adicionais para um fluxo de trabalho completamente integrado e digitalizado. Trata-se essencialmente de serviços EDI totalmente gerenciados que fornecem 100% de integração EDI, mesmo para clientes sem tecnologias EDI. De acordo com a regra 80:20, 80% da digitalização da documentação de entrada/saída é gerada pela troca de documentos com 20% dos parceiros. Isso significa que os 20% restantes da troca de documentos com os outros 80% dos parceiros são convencionais, ou seja, não digitais. Portanto, a principal vantagem do Extended EDI sobre os EDI managed services convencionais é que os Extended EDI managed services permitem a digitalização com os 80% restantes de parceiros não digitalizados. E como um Managed Service, uma vez configurado, você deixa o gerenciamento de todas essas operações a cargo de um Provedor de Serviços experiente.

Você pode ser uma das muitas empresas que preferem gerenciar suas próprias operações de TI e provavelmente estará usando vários softwares e ferramentas para gerenciar e monitorar diversas funções de negócios. A Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS) permite que você combine diferentes serviços e ferramentas em um único lugar, garantindo comunicação consolidada entre aplicativos distintos e eliminando a necessidade de sincronizar e atualizar manualmente os dados armazenados em um ambiente heterogêneo. E menos tempo gasto alternando entre ferramentas significa mais tempo para o trabalho e o foco.

Com a ajuda do iPaaS, você pode otimizar seus processos de negócios integrando com segurança todos os diferentes aplicativos e sistemas que você está usando. É uma solução completa que permite uma comunicação fluida, tanto interna quanto externamente. Você pode criar inúmeras integrações entre diferentes plataformas de software, dependendo das suas necessidades. A principal vantagem da Plataforma de Integração Extended EDI como Serviço é que ela oferece possibilidades virtualmente ilimitadas para o desenvolvimento interno independente.

Suponha que sua empresa dependa de um determinado aplicativo de software para vender seus produtos ou serviços. Com o tempo, as demandas podem e vão mudar, e você pode descobrir que sua plataforma de software principal carece de novas funcionalidades importantes que seriam necessárias para continuar atendendo às necessidades em constante mudança dos seus clientes. Com o iPaaS, não há necessidade de escrever um novo código de software dentro da sua plataforma existente – você pode simplesmente integrar a plataforma existente com qualquer novo aplicativo que forneça a funcionalidade de que precisa. Essa solução economiza quantidades consideráveis de tempo e dinheiro, e você sempre pode personalizá-la de acordo com necessidades futuras.

A Plataforma de Integração Extended EDI como Serviço oferece à sua equipe dedicada total controle e liberdade criativa para criar a solução personalizada perfeita para o seu negócio. Isso cria mais espaço para o desenvolvimento, mas também significa mais responsabilidade para sua equipe.

Os EDI managed services e o iPaaS oferecem uma atualização digital altamente benéfica para impulsionar seu negócio e atender às necessidades dos clientes e às suas expectativas cada vez mais elevadas. Eles aceleram significativamente todas as suas operações, eliminam a possibilidade de erro humano e proporcionam comunicação e sincronização fáceis não apenas com seus parceiros, mas também dentro da sua organização, entre funções essenciais como marketing, vendas e departamentos de serviço.

Existem, no entanto, algumas diferenças fundamentais entre os dois modelos, que são importantes de entender e que precisam ser levadas em consideração ao escolher a solução certa para o seu negócio. Descrevemos essas diferenças na tabela abaixo.

Cada um desses fatores pode ser entendido tanto como uma vantagem quanto como uma desvantagem, dependendo das suas necessidades e decisões estratégicas.

O iPaaS geralmente requer uma equipe dedicada para gerenciar e desenvolver seus processos, o que traz muitos benefícios. No entanto, isso pode não ser uma opção para organizações com pouca ou nenhuma capacidade interna. Para aqueles que não podem ou, por boas razões estratégicas, não desejam desenvolver essa capacidade internamente, os EDI Managed Services oferecem um caminho para se beneficiar enormemente da digitalização do seu negócio.

Os serviços de Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI) são transferidos para um provedor de serviços externo e, com o Extended EDI, podem ser totalmente gerenciados externamente, aliviando o usuário de grande parte da complexidade e responsabilidade. Por outro lado, a Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS) é gerenciada internamente, e a manutenção da própria plataforma é realizada pelo provedor de iPaaS, o que garante maior flexibilidade e controle prático para o usuário.

Os serviços EDI oferecem um conjunto de funcionalidades para a troca de dados e documentos, e esse conjunto de funcionalidades geralmente é bastante padronizado e atenderá perfeitamente às necessidades de muitos usuários. Com o iPaaS, os usuários têm muito maior flexibilidade e, consequentemente, a liberdade para realizar uma expansão independente de serviços, transformações e integrações com parceiros definidas por necessidades pessoais específicas.

Os EDI managed services são simples, eficazes e não exigem um investimento inicial significativo. Para muitos usuários, isso é um compromisso razoável entre custo, complexidade e necessidades. O potencial de inovação do iPaaS significa que esse modelo pode ser muito mais flexível e adaptável para atender às suas necessidades, mas uma complexidade maior implica um custo maior, ainda assim muito inferior ao de desenvolver sua própria solução de integração interna.

Por fim, a escolha entre o Extended EDI iPaaS ou os EDI managed services depende de vários fatores-chave:

• tamanho da empresa e complexidade dos sistemas e processos de TI existentes
• disponibilidade de recursos para lidar com qualquer nova plataforma de integração
• decisão estratégica sobre manter ou não o gerenciamento de sistemas internamente

Pequenas e médias empresas geralmente optam pelos EDI managed services para aproveitar a troca de documentos e dados e os processos de digitalização que o EDI oferece sem utilizar seus próprios recursos corporativos, enquanto grandes empresas podem escolher o iPaaS como uma solução mais flexível para apoiar seu crescimento e expansão planejados. No entanto, essas não são regras rígidas e a escolha final depende da sua situação e preferência.

Aqui estão alguns pontos a considerar.

Você pode querer escolher a Plataforma de Integração como Serviço se:

• você tem uma equipe de TI dedicada que pode controlar, gerenciar e desenvolver seus sistemas
• você busca inovação que possa trazer à sua empresa uma vantagem competitiva significativa
• você quer aproveitar ao máximo todas as possibilidades que o iPaaS pode oferecer
• você prefere manter todo o gerenciamento de sistemas internamente

Você pode querer escolher os EDI managed services se:

• você não tem ou não quer utilizar seus próprios recursos corporativos
• você quer transferir o máximo possível de gerenciamento operacional para provedores de serviços qualificados, a fim de se concentrar totalmente no seu negócio principal
• você opera em um mercado estável e classicamente conservador, como o comércio de commodities tradicionais
• você prefere soluções operacionais simples e padronizadas

Seja qual for a sua escolha entre o Extended EDI iPaaS ou os EDI managed services, os resultados serão definitivamente maior eficiência e clientes mais satisfeitos. A digitalização tornou-se uma parte crucial tanto da nossa vida privada quanto profissional, então por que não usá-la a seu favor? Digitalize sua empresa ao máximo, eleve sua capacidade de serviço e acelere o sucesso. Deixe-nos ajudá-lo a alcançar isso, demonstrando como essa transformação pode ser simples e como pode ser adaptada às suas necessidades específicas.

Independentemente do que você escolher no final, estamos aqui para oferecer suporte e ajudá-lo a alcançar seus objetivos.